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Como colocar e manter o seu negócio no guia

Do cadastro ao anúncio no ar, com o nome de cada tela do jeito que ela aparece para você. Se a sua dúvida for uma só, pule direto para ela.

Começando

Seis passos, do zero ao anúncio no ar

Você não precisa fazer tudo de uma vez. O que ficar pela metade vira rascunho e espera por você.

Crie a sua conta

Nome, e-mail e uma senha, em Criar conta. Não pede documento nem cartão nesse momento.

Abra o seu painel

Depois de entrar, clique em Meu Painel, no canto superior direito. É de lá que sai tudo: criar anúncio, editar, pagar e renovar.

Preencha a ficha

Em Criar anúncio: o que você faz, a categoria, o endereço, o horário, o WhatsApp e as fotos. Digitando o CEP, o mapa se posiciona sozinho, e você ainda pode arrastar o pino para o ponto exato.

Escolha o plano

Os prazos e o que cada um inclui estão na página de planos. O que muda entre eles é o tempo e o preço; os recursos são os mesmos nos pagos.

Pague

PIX ou cartão. O PIX costuma confirmar em minutos e o anúncio segue sozinho para a fila. No cartão, se aparecer "em análise", é a operadora conferindo: espere, e não pague de novo, para não correr o risco de pagar duas vezes.

Espere a conferência

A ficha é conferida antes de entrar no ar. Você recebe aviso quando ela publicar, e a partir daí edita quando quiser, sem passar por nova conferência.

Acompanhando

O que cada situação quer dizer

Em Meus Anúncios cada ficha mostra em que pé está. A pergunta que importa é uma só: a vez é sua ou é nossa?

Rascunho é com você

Você começou a preencher e ainda não enviou. Ninguém vê, e não ocupa vaga do seu plano. Fica guardado até você terminar.

Aguardando pagamento é com você

O anúncio está pronto e falta pagar. No PIX costuma confirmar em minutos; no cartão pode ficar alguns minutos em análise antes de aprovar.

Aguardando aprovação é com o guia

Chegou até nós e está na fila de conferência. Você não precisa fazer nada: quando sair, você recebe aviso.

Publicado no ar

Está no ar e aparece na busca do guia. Daqui para frente você edita quando quiser, e a mudança vale na hora.

Recusado é com você

Alguma coisa impediu a publicação. O motivo aparece no próprio anúncio, e depois de corrigir é só enviar de novo. Não custa nada tentar outra vez.

Vencido é com você

O prazo do plano acabou e o anúncio saiu do ar. Nada foi apagado: renovando, ele volta com tudo que já estava lá.

Fotos

O tamanho certo de cada imagem

Cada espaço tem um formato, e foto fora dele é cortada pelo próprio layout. Estas medidas também aparecem embaixo de cada campo na hora de enviar.

Foto de capa 2100 × 600 a faixa larga no topo da ficha
Foto do card 900 × 600 a que aparece na listagem e no celular
Logo 512 × 512 quadrada, com a marca centralizada
Galeria 1200 × 1200 as fotos do seu trabalho, do produto ou do espaço

Não precisa ser fotógrafo. Luz do dia, o celular limpo na lente e a foto na horizontal já resolvem a maior parte. O que atrapalha de verdade é foto escura, tremida ou com muita coisa em volta.

Conferência

Por que um anúncio é recusado

Recusa não é castigo, e não custa nada corrigir e enviar de novo. Estes são os motivos que mais aparecem:

  • ✕Contato errado ou faltando: WhatsApp com dígito a menos é o campeão.
  • ✕Endereço que não existe ou que não fica na Chapada Diamantina: o guia atende só essa área.
  • ✕Foto que não é sua, tirada de outro site ou de outra empresa.
  • ✕Descrição que não explica o que você faz, só o nome repetido várias vezes.
  • ✕Preço ou condição anunciada que não é praticada de verdade.
  • ✕Categoria que não tem a ver com o negócio, escolhida só para aparecer mais.

Quando um anúncio é recusado, o motivo fica escrito nele. Corrija o que está apontado e envie outra vez pelo mesmo botão. Não é preciso criar tudo de novo, e não se cobra nada por isso.

No ar

Depois que o anúncio está publicado

  • ✓Edite quando quiser. Trocou de número, mudou o horário, tirou foto nova: entra no painel e altera, e vale na hora.
  • ✓Todo mês chega um relatório por e-mail: quantas pessoas viram a sua página e quantas clicaram em cada botão, com o mês anterior ao lado para comparar.
  • ✓Antes do prazo acabar, você recebe aviso com 7, 3 e 1 dia de antecedência.
  • ✓Se vencer, nada é apagado. O anúncio sai do ar e volta inteiro quando você renovar.
  • ✓Quiser sair, você exclui a sua conta pelo painel, sem precisar pedir para ninguém.

Ficou com dúvida?

Fale com quem cuida do guia. É gente daqui, e responde.